Luca Fancello - La lettre du SEO

L'IA doit parler de vous positivement 🤗

Salut Reader !

J'espère que tu vas très bien !

Depuis deux ans, une seule question obsède ceux qui travaillent leur présence dans les IA : "est-ce que je suis cité ?".

On a construit des dashboards, des outils, des rapports entiers autour de ce taux de mention. C'était la bonne première étape.

Le problème : Être cité ne vaut rien si l'IA vous cite pour dire du mal de vous, ou pour vous comparer défavorablement à un concurrent juste après.

La métrique qui compte maintenant, c'est le sentiment : quand l'IA parle de vous, en parle-t-elle bien ?

C'est le sujet du sentiment dont je vais vous parler aujourd'hui !

Allez c'est parti !

Les Sucreries de la semaine 🍭

• La Mention ne suffit plus, comment performer sur les IA en 2027, le Webinair complet avec l'équipe de Linksclub :

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• Ma conférence complète : Comment enfin devenir visible sur les IA ? Tournée à Strasbourg durant l'évènement Bizz and Buzz.

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• Depuis des mois, on attend tous une sorte de ChatGPT Search Console.

ChatGPT a sorti quelque chose (encore assez limité pour le moment, pas de données de prompts ni de concurrents).

J'ai publié un article avec des vidéos et images de cette fonctionnalité.

• Le calendrier de l'avent SEO de Alizée Baudez est lancé et je suis dedans !

Chaque année, Alizée publie son excellent calendrier de l'avent SEO. Le principe : un email par jour avec un conseil SEO.

Je serai l'une des cases de l'année au côté d'expert comme John Mueller !

​Pensez à vous abonner 😉

Allez on démarre le contenu de la semaine !

Comment améliorer concrètement votre sentiment

Si vous préférez, regarder cette newsletter en vidéo, la voici (en anglais) :

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Étape 1 — Mesurez votre sentiment, prompt par prompt.

Un score global ne sert à rien.

Ce qui compte, c'est de voir le sentiment par prompt et par cluster de sujets.

Une marque peut avoir un bon sentiment général et s'effondrer sur un cluster précis un modèle de produit, un aspect du service, une gamme de prix.

Étape 2 — Isolez les prompts à mauvaise notation. Repérez les prompts où l'IA parle de vous négativement ou avec réserve. Ce sont vos points de fuite.

Pour chacun, posez-vous la question : qu'est-ce qui, dans la réponse, est négatif ? Un reproche récurrent ? Une comparaison défavorable ? Une information datée ?

Cette étape là est difficile à réaliser sans un outil GEO.

Prenons cet exemple sur Peugeot avec Qwairy. AI Overview cite Peugeot comme associé à des rappels massifs.

AI Overview indique clairement que Peugeot est associé avec des rappels massifs.

Étape 3— Remontez aux sources et travaillez-les. C'est l'étape clé, et celle que presque personne ne fait.

Une réponse IA négative ne sort pas de nulle part : elle est construite à partir de sources précises. Identifiez les sources que l'IA utilise pour répondre à ce prompt :

• un fil Reddit critique,
• un avis Trustpilot négatif,
• un vieil article,
• un comparatif défavorable.

Ici pour Peugeot l'IA s'appuie sur un article du site BuzzArena.

Puis agissez là où le sentiment se forme : répondez sur ces plateformes, rétablissez les faits, apportez du contexte, faites remonter des sources positives et à jour.

Vous ne pouvez pas réécrire la réponse de l'IA directement.

Mais vous pouvez changer la matière première qu'elle utilise pour la construire.

C'est ça, piloter le sentiment.

Le cas particulier : quand l'IA se trompe sur vous

Parfois, le sentiment négatif ne vient pas d'un vrai problème — il vient d'une erreur.

L'IA affirme un prix qui n'est plus le vôtre, une condition générale mal comprise, une caractéristique fausse.

Elle reprend une information inexacte qui traîne sur le web et la répète à chaque utilisateur, avec aplomb.

Là, le travail n'est pas d'améliorer une perception, mais de corriger un fait.

C'est exactement ce que fait la fonctionnalité Fact Check de Qwairy : elle extrait automatiquement les affirmations factuelles que les LLM énoncent sur votre marque, les confronte à votre source de vérité, et signale celles qui sont fausses ou non vérifiées.

Parfois, corriger ce que dit l'IA sur vous revient simplement à ajouter une page sur votre site sur lequel l'IA pourra se sourcer.

C'est le sujet de la page à propos dont j'avais déjà parlé dans une newsletter précédente. ​

Ce qu'il faut retenir

Le taux de mention était la métrique de 2025. En 2026, elle est devenue le minimum syndical.

Pendant que tout le monde regarde s'il est cité, prenez une longueur d'avance en regardant comment vous êtes cité.

Mesurez le sentiment par prompt, isolez vos points faibles, remontez aux sources qui les alimentent et travaillez-les.

On se retrouve la semaine prochaine !

Merci d'avoir suivi cette édition et à très vite !

Luca

Rédigé à l'anticafé Strasbourg 🥨

Temps de travail : 1h30